【品牌觀點】從咖啡連鎖到生活餐飲平台:路易莎多角化經營的關鍵轉彎

· 行銷專欄

當台灣連鎖咖啡市場逐步進入高密度競爭階段,單靠展店速度與價格策略已難以支撐長期成長。路易莎咖啡集團近年的布局顯示,其發展主軸已從「咖啡品牌」轉向「生活餐飲平台」。咖啡,成為入口;場景與生活型態,才是核心戰場。

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(圖片來源:取自路易莎咖啡官網)

咖啡天花板下的結構轉型

在原物料波動與人力成本上升的雙重壓力下,單一品類經營的風險逐漸放大。路易莎並未選擇強化單點產品差異,而是擴展消費時段與用餐場景,建立多品牌矩陣。除主力品牌「路易莎咖啡」外,集團陸續整合或發展多個餐飲品牌,包括:

> 青焰炭火熟成牛排(主攻中高客單價排餐市場)

> 丹生炊事(日式風格鍋物)

> 玖仰茶食文化館(結合茶飲與餐食的複合空間)

> 光焙若蔬食(蔬食餐飲品牌)

> 以及複合式大型場域品牌 白霧時光

這些品牌橫跨咖啡、火鍋、牛排、蔬食與茶食等不同餐飲類型,涵蓋從平價日常到中高單價聚餐的消費層級。其意圖並不只是「做更多餐廳」,而是補足咖啡難以承接的正餐與夜間市場。

從賣咖啡,轉向經營停留時間

特別值得關注的是「白霧時光」的推出。這類大坪數複合式場域,結合咖啡、烘焙、義式料理與餐酒元素,強調全天候使用。從商業邏輯來看,其目的並非創造單一爆款品牌,而是提升消費者在同一場域的停留時間與消費深度。
當顧客能在早晨喝咖啡、午間用餐、午後辦公、晚間聚會,品牌便從「交易型關係」升級為「生活參與者」。這種模式能提高單一顧客的終身價值,也有助於在固定租金與人力成本下放大坪效。

多品牌策略的真正關鍵:後端整合能力

多角化經營若僅停留在前端品牌擴張,風險往往高於效益。路易莎的布局,同步強化中央廚房與供應鏈系統,使不同品牌能共享採購、物流與部分製程標準化流程,達成「前端差異化、後端集中化」的營運模式。
這種架構降低了多品牌管理的複雜度,也為未來跨區域發展奠定基礎。當品牌矩陣建立完成,集團實際上已從連鎖咖啡公司,轉型為具備平台思維的餐飲集團。


從連鎖品牌到生活型企業

綜觀其發展軌跡,路易莎的關鍵轉變並非單純規模擴張,而是重新定義品牌角色—從提供單一飲品的連鎖店,進化為承載多元生活場景的餐飲平台。當產品差異化空間有限,能否掌握消費者時間分配與場景使用權,才是下一階段競爭核心。

在成熟市場中,真正的成長不再來自品項,而來自結構。路易莎的多角化策略,正是一場結構性轉彎。